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HERZLICH WILLKOMMEN BEI HACH!

Häufig gestellte Fragen - Lieferung

Die eigene Bestellung verfolgen

In der E-Mail mit der Versandbestätigung der Bestellung ist die Trackingnummer enthalten. Sie können mit dieser jederzeit den Status der Bestellung auf der Webseite des Lieferdienstes nachverfolgen.

Wenn Sie einen Artikel mit einer Cargo-Lieferung bestellt haben, kann der Status im Sendungsverfolgungsprogramm «Track & Trace» nicht abgerufen werden. Bei allfälligen Fragen kontaktieren Sie uns per Telefon unter 032 671 11 77, per E-Mail oder via Kontaktformular.


Wie sehen die Lieferung aus?

Wie senden wir Ihr Paket?

Für den Versand arbeiten wir mit unseren Partnern zusammen, Die Schweizerische Post und Galliker Transport zusammen. Eine Bestellung bei der HACH AG kann nur in die Schweiz und ins Fürstentum Lichtenstein geliefert werden.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten unterscheiden sich je nach Artikel. Auch der Aufdruck hat einen Einfluss darauf.

  • Wünschen Sie eine Lieferung mit Aufdruck, beträgt die Lieferzeit ca. 2-3 Arbeitswochen ab Eingang des unterzeichneten "Gut zum Druck".
  • Wünschen Sie eine Lieferung ohne Aufdruck, beträgt die Lieferzeit ca. 2-5 Arbeitstage.
  • Wünschen Sie eine Abholung in unserem Hach-Laden, kann die Ware ca. 48 Stunden nach der Bestellung abgeholt werden.
  • Falls Ihre Bestellung per Sperrgut-Versand verschickt wird, beträgt die Lieferzeit ca. 2-5 Arbeitstage.

Wenn Sie die Versandkosten einsparen möchten: Es können fast alle Artikel von Hach in unserem Laden abgeholt werden. Und gewisse Artikel können ausschliesslich im Laden abgeholt werden.

Muss ich etwas für die Lieferung bezahlen?

Alle Versandarten und Rücksendungen sind kostenpflichtig. Sie haben aber die Möglichkeit die Artikel kostenlos direkt in unserem Laden zurückzugeben.


Versand A- oder B-Post

Bei jeder Warenbestellung können Sie - bevor Sie die Bestellung bestätigen - die Versandart auswählen. Die Versandarten unterscheiden sich in zwei Hauptkategorien:

  • Kosten
  • Geschwindigkeit der Zustellung

Versandkosten und Lieferfristen (Private)

  • A-Post: Fr. 11.90, dauert 1 bis 2 Arbeitstage
  • B-Post: Fr. 9.90, dauert 3 bis 5 Arbeitstage

Versandkosten und Lieferfristen (Unternehmen)

  • A-Post: Fr. 19.90, dauert 1 bis 2 Arbeitstage
  • B-Post: Fr. 14.90, dauert 3 bis 5 Arbeitstage

Zustellung per Swiss-Express "Mond"

Sollten Sie eine Eilzustellung wünschen, bitten wir Sie uns im Voraus zu kontaktieren.

Gut zu wissen

Bei einer Zustellung per Swiss-Express "Mond", werden Ihnen pro Bestellung Portokosten von Fr. 29.90 berechnet.


Cargo- / Palette-Lieferung

Bei einer Cargo-Lieferung (Palette), kann Ihre Bestellung nicht im Hach-Laden abgeholt werden.

Gut zu wissen

Pro Bestellung werden Portokosten in der Höhe von Fr. 75.00 berechnet.

Welche Artikel werden per Cargo geliefert?

Alle Bestellungen, die ein Gesamtgewicht von 30 Kilogramm überschreiten.


Sperrgüter-Lieferung

Artikel, die als Sperrgut versendet werden, können auch in unserem Laden abgeholt werden. (siehe "Abholung in Biberist".)

Gut zu wissen

Bei einem Sperrgut-Versand werden Ihnen pro Bestellung Portokosten von Fr. 29.90 berechnet.

Welche Artikel werden als Sperrgut angesehen?

Auf Sperrgut wird immer im Katalog und auf unserer Internetseite hingewiesen.


Abholung in Biberist (Click&Collect)

Sie können bequem von Zuhause aus bestellen und die Ware in unserem Laden abholen. Sobald Ihre Bestellung abholbereit ist, werden Sie von uns telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Sie sparen somit die Versandkosten ein und können die Artikel – bevor Sie diese bezahlen – vor Ort testen.


Express Artikel

Mit erfolgreichen Werbeartikeln haben wir für Sie ein Express-Sortiment zusammengestellt, das wir innerhalb weniger Stunden in festgelegten Mengen bedrucken und liefern können. Durch die Bestellung eines Express-Artikels profitieren Sie nach ordnungsgemässer Unterzeichnung und Rücksendung des Druckauftrags von einer Lieferung mit einfarbigem und einseitigem Werbeaufdruck innerhalb von 72 Stunden.

Das Besondere: Ihre Eilaufträge werden von einem einzigen Ansprechpartner überwacht. Dieser kontrolliert den gesamten Auftrag von der Artikelauswahl über den Druck bis hin zur Auslieferung persönlich. Diese Person sorgt auch dafür, dass alles dafür getan wird, damit Sie Ihre Werbeartikel pünktlich erhalten.

Gut zu wissen

Express-Sendungen können nur telefonisch bestellt werden. Kontaktieren Sie uns unter: 032 671 11 77. Eine Express-Bestellung ist mit einem Zuschlag von Fr. 75.00 verbunden.

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