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Häufig gestellte Fragen - Lieferung

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Seine Bestellung verfolgen

Im E-Mail mit der Versandbestätigung der Bestellung ist die Trackingnummer zu finden. Sie können damit jederzeit den Status der Bestellung auf der Webseite des Lieferdienstes nachverfolgen.


Wie funktioniert die Lieferung?

Wie senden wir Ihr Paket?

Für den Versand in der Schweiz arbeiten wir mit unserem Partner, Die Post, zusammen. Eine Bestellung über hach.ch kann nur in die Schweiz und in das Fürstentum Lichtenstein geliefert werden.

Wie sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten unterscheiden sich je nach Artikel und ob er mit oder ohne Aufdruck bestellt wurde, z.B.:

  • Wünschen Sie eine Standartlieferung mit Aufdruck, beträgt die Lieferzeit 1 bis 2 Arbeitswochen ab Eingang des "Gut zum Druck".
  • Wünschen Sie eine Standartlieferung ohne Aufdruck, beträgt die Lieferzeit 2 bis 5 Arbeitstage.
  • Wünschen Sie eine Lieferung in unseren Hach Laden, wird die Ware innert 24 Arbeitsstunden abholbereit sein.
  • Falls Ihre Bestellung sogenanntes "Sperrgut" beinhaltet, beträgt die Lieferzeit im Durchschnitt 1 bis 2 Arbeitswochen.

Möchten Sie die Versandkosten sparen, können fast alle Artikel von Hach in unserem Laden abgeholt werden. Gewisse Artikel können ausschliesslich im Laden abgeholt werden.

Muss ich etwas bezahlen?

Alle Versandarten und Rücksendungen sind kostenpflichtig. Sie haben aber die Möglichkeit die Artikel kostenlos direkt in unserem Laden zurückzugeben.


Versand A- oder B-Post

Bei jeder Warenbestellung können Sie, bevor Sie die Bestellung bestätigen, die Versandart auswählen. Die Versandarten unterscheiden sich in zwei Hauptkriterien:

  • Den Kosten
  • Der Schnelligkeit der Zustellung

Versandkosten und Lieferfristen

  • A-Post: Fr. 11.90, 1 bis 2 Arbeitstage
  • B-Post: Fr. 9.90, 3 bis 5 Arbeitsstage

Zustellung Swiss-Express "Mond"

Sollten Sie eine Eilzustellung wünschen, bitten wir Sie uns im Voraus zu kontaktieren.

Gut zu wissen

Bei einer Swiss-Express "Mond" Zustellung, werden Ihnen pro Bestellung zusätzliche Kosten in Höhe von Fr. 20.00 berechnet.


Cargo

Im Falle einer Cargo-Lieferung (Palette), kann Ihre Bestellung nicht im Hach-Laden abgeholt werden.

Gut zu wissen

Im Falle einer Cargo-Lieferung, werden Ihnen pro Bestellung zusätzliche Kosten in Höhe von Fr. 75.00 berechnet.

Welche Artikel werden Cargo geliefert?

Alle Bestellungen die ein Gesamtgewicht von 30 kg überschreiten.


Sperrgüter

Im Falle einer Sperrgut Lieferung, können Sie Ihre Bestellung im Hach-Laden abholen.

Gut zu wissen

In diesem Fall werden Ihnen pro Bestellung zusätzliche Kosten in der Höhe von Fr. 30.00 berechnet.

Welche Artikel werden als Sperrgut angesehen?

Auf Sperrgut wird in der Produktbeschreibung hingewiesen.


Click&Collect

Sie können bequem von Zuhause aus bestellen und die Ware in unserem Laden abholen. Sobald Ihre Bestellung zum Abholen bereit ist, werden Sie von uns telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Sie sparen somit die Versandkosten und können die Artikel, bevor Sie sie bezahlen, vor Ort testen.


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Telefon: 032 671 11 77

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